Seguridad en Medical Cita
Última actualización: 1 de Julio 2025
En Medical Cita, la seguridad de la información es una prioridad fundamental. Estamos comprometidos con garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos de nuestros usuarios y clientes, aplicando estándares de seguridad de clase mundial.
Nuestra infraestructura, procesos y políticas están alineados con las mejores prácticas internacionales y cumplen con las normativas de protección de datos vigentes en los países donde operamos.
Compromiso con la Seguridad de la Información
Contamos con un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) diseñado conforme a principios y estándares reconocidos internacionalmente, que nos permite gestionar de forma eficaz los riesgos asociados al tratamiento de la información.
Nuestro equipo de seguridad supervisa de manera continua la implementación y mejora de políticas, procesos y controles, adaptándose proactivamente a nuevos desafíos y amenazas.
Infraestructura Segura
Nuestra infraestructura está alojada en la nube, bajo un enfoque de alta disponibilidad, escalabilidad y seguridad avanzada. Entre nuestras principales medidas de protección se incluyen:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
- Monitoreo continuo y detección de amenazas mediante herramientas especializadas.
- Control de acceso estricto, con permisos gestionados por roles.
- Segregación de entornos para reducir riesgos operativos.
Gestión de Incidentes y Continuidad
Contamos con procedimientos bien definidos para la identificación, respuesta y mitigación de incidentes de seguridad. Nuestro equipo realiza auditorías internas periódicas para evaluar la eficacia de los controles y garantizar una mejora continua.
Además, implementamos un sistema de copias de seguridad robusto, que incluye:
- Respaldos automáticos diarios con retención de versiones.
- Replicación geográfica para asegurar la disponibilidad de los datos.
- Pruebas regulares de restauración para validar la integridad de los datos y la eficacia de nuestros planes de recuperación.
Protección de Datos y Cumplimiento Normativo
Medical Cita cumple con la legislación vigente en materia de protección de datos personales en los países donde opera, incluyendo:
- Costa Rica: Ley de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales.
Como parte de nuestro enfoque de seguridad, también implementamos:
- Contratos de confidencialidad (NDA) con empleados y proveedores.
- Programas de capacitación continua en seguridad de la información.
- Estricta gestión de accesos para reducir riesgos internos y externos.
- Revisión y actualización periódica de nuestras políticas de seguridad.
Reporte de Vulnerabilidades
La seguridad es un esfuerzo colaborativo. Si detectas una posible vulnerabilidad en nuestros sistemas, te invitamos a reportarla a nuestro equipo de seguridad al correo: seguridad@medicalcita.com
Valoramos el compromiso de la comunidad para ayudarnos a mantener nuestros sistemas y usuarios protegidos.
Contacto
Para consultas relacionadas con nuestras políticas de seguridad o inquietudes sobre la protección de datos, puedes escribirnos a: seguridad@medicalcita.com